Prefeitura de SP vai gastar R$ 10 milhões com disparo de mensagens via Whatsapp 1q5rn

Publicado em: 16 de maio de 2024 4m5f2

Contrato foi assinado nessa terça (13) com a SMT, e tem objetivo de informar a população e promover campanhas educativas para o trânsito

ALEXANDRE PELEGI

A SMT – Secretaria Municipal de Mobilidade e Trânsito de São Paulo contratou uma empresa especializada para a prestação de serviços de envio de mensagens via whatsApp.

O extrato do contrato assinado com a R C M Luchese, no valor de R$ 10 milhões (R$ 10.080.000,00) e vigência de 12 meses, foi publicado no Diário Oficial nessa quarta-feira, 15 de maio de 2024.

A empresa, que venceu Pregão Eletrônico realizado pela SMT, assinou o contrato na segunda-feira (13).

O serviço contratado inclui o gerenciamento e licenciamento de uso de plataforma, aplicativos, infraestrutura, e técnico necessários, sob quantidades, especificações e exigências estabelecidas por edital.

A SMT justifica a contratação dos serviços como um reforço da ação da pasta, com o objetivo de informar a população e promover campanhas educativas para o trânsito.

Uma das exigências do edital do certame era que a proposta alcançasse o maior número de usuários de todas as operadoras, com precisão de determinar o bairro a que o usuário esteja cadastrado.

No edital do pregão foi determinado que a proposta deveria considerar um total de 36 milhões de mensagens, valor unitário, por demanda, na vigência total do contrato. Com base no valor de R$ 0,29 por mensagem, a SMT estimou a contratação no valor de R$ 10,56 milhões.

O edital ressalta que poderá ser exigido o envio de mais de um conteúdo no mesmo dia, “em decorrência de avisos ou mensagens de interesse coletivo, podendo haver demanda de até 4 milhões de mensagens no mesmo dia, em razão do interesse público”.

A solução via WhatsApp deverá permitir o envio de mensagens de texto de até 1.500 caracteres.

Ainda de acordo com o edital, o serviço de mensagens via whatsapp deverá permitir as seguintes facilidades:

a) Envio de mensagens com confirmação da entrega em até 24 horas do horário do envio;

b) Geração de relatórios de todas as transmissões efetuadas com informações sobre o destino, “status”, data e hora;

c) Consulta e relatório do status de cada mensagem enviada;

d) Organização dos destinatários em grupos;

e) Capacidade de envio diário de 4 milhões de mensagens, individuais ou em lotes;

f) Envio de mensagens uma a uma e em lote;

g) Envio de mensagens de forma instantânea ou agendada;

h) Geração de relatórios de desempenho para todo o tráfego de mensagens;

i) Exportação de relatórios em formato CSV;

j) Interface web para visualização dos relatórios e exportação dos mesmos;

k) Interface web para personalização dos relatórios.

Alexandre Pelegi, jornalista especializado em transportes